判斷題對(duì)于“蝴蝶”顧客，企業(yè)可以通過(guò)向他們多加銷售、提高費(fèi)率或者減少服務(wù)來(lái)提高他們的利潤(rùn)率
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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準(zhǔn)確的是（）。
A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價(jià)值總和
B.作為一個(gè)衡量企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)，顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場(chǎng)份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對(duì)企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來(lái)價(jià)值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠(chéng)，顧客資產(chǎn)越高
2.單項(xiàng)選擇題假設(shè)某顧客平均每周在易捷購(gòu)物花費(fèi)100元，一年購(gòu)物40周，預(yù)計(jì)留在本*地區(qū)10年，則對(duì)于易捷來(lái)說(shuō)這位顧客的終身價(jià)值是（）。
A.2萬(wàn)元
B.4萬(wàn)元
C.5.2萬(wàn)元
D.10萬(wàn)元
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某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
題型：多項(xiàng)選擇題
社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型：判斷題
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題型：判斷題
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題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：判斷題