多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準(zhǔn)確的是()。
A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價(jià)值總和
B.作為一個(gè)衡量企業(yè)績效的指標(biāo),顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對(duì)企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來價(jià)值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠,顧客資產(chǎn)越高
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1.單項(xiàng)選擇題假設(shè)某顧客平均每周在易捷購物花費(fèi)100元,一年購物40周,預(yù)計(jì)留在本*地區(qū)10年,則對(duì)于易捷來說這位顧客的終身價(jià)值是()。
A.2萬元
B.4萬元
C.5.2萬元
D.10萬元