問答題客戶資信調(diào)查內(nèi)容包括哪些？
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1.多項選擇題客戶服務(wù)管理資訊師職業(yè)道德是（）。
A、、熱愛本職工作，精通工作內(nèi)容
B、、文明禮貌待客，熱情周到服務(wù)
C、、遵守規(guī)章制度，維護企業(yè)聲譽
D、、發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造最大效益
2.多項選擇題為了在工作中減輕壓力，一般可以采用的辦法有（）。
A、改變談話方式，更多用輕松談話方式；
B、從空間、噪音、整潔等方面改善工作環(huán)境；
C、把壓力大的工作放棄；
D、轉(zhuǎn)移目標(biāo)，將壓力大的工作移交給其他人。
