單項(xiàng)選擇題客戶滿意度等于（）。
A、產(chǎn)品的優(yōu)秀程度
B、客戶的心理預(yù)期
C、理想產(chǎn)品—實(shí)際產(chǎn)品
D、理想產(chǎn)品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行客戶資信調(diào)查的過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況是十分重要的一個(gè)方面，特別是資金信用狀況。主要包括的內(nèi)容除了資產(chǎn)負(fù)債表、損益表外，還有下面的哪項(xiàng)（）。
A、貸款償還率
B、企業(yè)毛利率
C、企業(yè)負(fù)債率
D、財(cái)務(wù)比率分析
2.單項(xiàng)選擇題三個(gè)月內(nèi)可能定貨的客戶我們稱為（）。
A、熱客
B、暖客
C、冷客
D、?？?/p>
最新試題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
題型：判斷題
企業(yè)對(duì)市場的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求，而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
題型：判斷題
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動(dòng)機(jī)、投訴目的分類。
題型：判斷題
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來加以衡量，以便對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評(píng)估。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
題型：問答題