A、熱客 B、暖客 C、冷客 D、常客
A、有形產(chǎn)品 B、無(wú)形服務(wù) C、無(wú)形服務(wù)和有形產(chǎn)品 D、心理方面
A、差異化 B、資信 C、規(guī)律性 D、財(cái)務(wù)狀況