A、交易準(zhǔn)備 B、交易前、中、后 C、交易完成 D、交易實(shí)施
A、客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B、客戶不一定是用戶 C、客戶是使用產(chǎn)品的人 D、客戶不一定在公司之外
A、理解客戶目標(biāo); B、客戶信息收集和分析 C、體會(huì)客戶感受; D、明確客戶對(duì)企業(yè)重要性