多項(xiàng)選擇題

封閉式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)主要辦理（）。

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B、部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
C、傳統(tǒng)型產(chǎn)品銷售
D、中銀理財(cái)服務(wù)

你可能感興趣的試題

在處理投訴中補(bǔ)償性的主動(dòng)服務(wù)是（）。

A、為客戶提供費(fèi)率的優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品或與客戶建立個(gè)人交往等
B、在情感上給客戶的一種彌補(bǔ)和安撫
C、只用于銀行對(duì)客戶的傷害或給客戶造成的損失是無(wú)法改正或補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候
D、可以代替整個(gè)預(yù)期的服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

差異化服務(wù)的目的是（）。

A、減輕柜臺(tái)壓力，減少客戶在網(wǎng)點(diǎn)等候時(shí)間
B、提高ATM和自助銀行的使用率
C、提高網(wǎng)點(diǎn)的交叉銷售和升級(jí)銷售能力
D、充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的優(yōu)勢(shì)，做好中高端客戶的服務(wù)

封閉式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)主要辦理（）。

你可能感興趣的試題

在處理投訴中補(bǔ)償性的主動(dòng)服務(wù)是（）。

差異化服務(wù)的目的是（）。

封閉式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)主要辦理（）。

在處理投訴中補(bǔ)償性的主動(dòng)服務(wù)是（）。

差異化服務(wù)的目的是（）。