A、抱怨與建議系統(tǒng) B、客戶滿意度調(diào)查 C、客戶服務(wù)中心 D、網(wǎng)上銀行
A、電話營(yíng)銷(xiāo) B、廣告支持 C、客戶挽留 D、投訴處理
A.突破時(shí)空限制B.增加服務(wù)人員同客戶的互動(dòng)C.成本較低D.方便客戶