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單項選擇題

績效考核體系應(yīng)以（）為起點。

A、客戶經(jīng)理
B、市場經(jīng)理
C、品牌經(jīng)理
D、客戶

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單項選擇題

服務(wù)改進(jìn)是督察考評的核心環(huán)節(jié)之一，是基于（）反饋的信息及三級督察結(jié)果確定服務(wù)改進(jìn)方向提升公司的服務(wù)水平。

A、市場調(diào)研
B、市場經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、客戶和消費(fèi)者

單項選擇題

督察考評中的三級督察是從層級（）上確立了督察的關(guān)系。

A、橫向
B、縱向
C、空間
D、時間

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