A、橫向 B、縱向 C、空間 D、時(shí)間
A、客戶導(dǎo)向的考核體系 B、市場(chǎng)導(dǎo)向的考核體系 C、上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)管理體系 D、上下聯(lián)動(dòng)的考核體系
A、服務(wù)流程優(yōu)化可以提高工作效率 B、服務(wù)流程優(yōu)化可以降低運(yùn)營(yíng)成本 C、服務(wù)流程優(yōu)化可以有效增強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)調(diào)控能力 D、服務(wù)流程優(yōu)化可以使得服務(wù)趨于合理化