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單項選擇題

服務(wù)追溯是從（）開始一步一步地往回找，最終尋找到問題出現(xiàn)的源頭。

A、開始
B、過程
C、結(jié)果
D、機制

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單項選擇題

對服務(wù)評估所反映的問題進行追溯的是（）。

A、服務(wù)追溯
B、服務(wù)評估
C、服務(wù)檢測
D、服務(wù)反饋

單項選擇題

服務(wù)追溯是指（）。

A、對服務(wù)結(jié)果所體現(xiàn)的問題進行追溯
B、對服務(wù)評估所反映的問題進行追溯
C、對服務(wù)反饋所體現(xiàn)的問題進行追溯
D、對服務(wù)檢測所體現(xiàn)的問題進行追溯

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