A.四步培訓法 B.案例研討法 C.角色扮演法 D.討論法
A.自然環(huán)境 B.空間環(huán)境 C.設(shè)備環(huán)境 D.軟環(huán)境
A.觀察法 B.問卷法 C.面談法 D.文件資料法