單項選擇題卷煙零售客戶有被尊重、被認同、被重視、被理解等需求，是指客戶需求的（）。
A.情感需求
B.滿足需求
C.服務(wù)需求
D.成長需求
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1.單項選擇題煙草公司提供各類信息，為零售客戶參與煙草公司的各項活動創(chuàng)造條件，是為滿足零售客戶的需求，具體是指（）。
A.服務(wù)需求
B.成長需求
C.信息需求
D.參與需求
2.單項選擇題零售客戶希望客戶經(jīng)理能及時傳達煙草公司的相關(guān)政策信息，提供更為全面周到的信息服務(wù)，是指客戶需求層次的（）。
A.成長需求
B.利潤需求
C.服務(wù)需求
D.信息需求
3.單項選擇題服務(wù)需求要求煙草公司應(yīng)為零售客戶參與煙草公司的各項活動創(chuàng)造條件，具體是指（）。
A.拜訪服務(wù)工作應(yīng)到位
B.及時提供各類信息
C.服務(wù)過程中重視、理解客戶
D.訂貨、結(jié)算、送貨服務(wù)到位
4.單項選擇題零售客戶希望了解更多的信息，參與煙草公司的活動獲取經(jīng)營決策支持等服務(wù)，是指需求層次的（）。
A.情感需求
B.成長需求
C.信息需求
D.服務(wù)需求
最新試題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型：判斷題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型：判斷題
營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、（）等技巧。
題型：單項選擇題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或為零售戶裝潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。
題型：單項選擇題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項選擇題
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。
題型：單項選擇題