判斷題

客戶價(jià)值分類是一種相對(duì)困難又極其重要的客戶分類方式。

答案：錯(cuò)誤

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再按客戶行為分類中，可以在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類。

答案：正確

在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的支持度進(jìn)行細(xì)分。

答案：錯(cuò)誤