單項選擇題關(guān)系營銷中的關(guān)系是指市場營銷者為促使企業(yè)交易的成功而與其（）建立起長期的互信互利關(guān)系。

A.顧客
B.顧客和經(jīng)銷商
C.顧客、分銷商、以及供應(yīng)商
D.顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商


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2.單項選擇題市場營銷管理的考察范圍（）。

A.只包括交易行為
B.只包括轉(zhuǎn)讓行為
C.既包括交易行為，也要研究轉(zhuǎn)讓行為
D.是交換行為

3.多項選擇題當(dāng)市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)定或拒絕的態(tài)度時，企業(yè)應(yīng)實行扭轉(zhuǎn)營銷策略，主要措施有：（）

A.降低價格
B.改變產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計
C.加強宣傳，改變消費者的看法
D.另外開發(fā)新的產(chǎn)品

4.多項選擇題二手資料的信息來源有（）

A.內(nèi)部來源
B.政府刊物
C.報刊書籍
D.商業(yè)資料
E.原始資料

5.多項選擇題下列因素中，企業(yè)可控制的是：（）

A.產(chǎn)品
B.政策
C.促銷
D.分銷
E.價格