問(wèn)答題

答案：（1）客戶重復(fù)購(gòu)買的次數(shù)；
（2）客戶購(gòu)買時(shí)的挑選時(shí)間；
（3）客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度；
（...

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答案：（1）持續(xù)地贏得客戶；
（2）聯(lián)系的錢不可斷；
（3）計(jì)劃共同的體驗(yàn)；
（4）舉辦活動(dòng)；<...

答案：

（1）了解客戶與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間的相互影響；
（2）了解客戶的價(jià)值觀；
（3）了解客戶忠誠(chéng)的紐帶。