問答題

【簡答題】影響客戶滿意度的因素有哪些？

答案：

（1）服務(wù)產(chǎn)品；
（2）產(chǎn)品服務(wù)和系統(tǒng)支持；
（3）信守承諾；
（4）客戶互動的要素；
（5）情感因素；
（6）環(huán)境因素。
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