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單項選擇題
糾正措施程序可能包（）內(nèi)容。
A、查找不符合原因
B、采取預(yù)防措施
C、管理評審
D、內(nèi)部審核
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問答題
【案例分析題】一客戶對某實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)論直接向?qū)嶒炇覚z測人員提出口頭異議。該檢測人員立即進行了復(fù)檢，經(jīng)過復(fù)檢確認，原檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)論正確。于是，該檢測人員向客戶進行了口頭解釋，客戶表示接受，事情就這樣過去了。
答案：
（1）不符合《評審準則》第4.7條申訴和投訴的要求。
（2）《評審準則》規(guī)定：實驗室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理...
（2）《評審準則》規(guī)定：實驗室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理...
