問答題

【簡答題】服務(wù)產(chǎn)品在客戶服務(wù)中的作用是什么？

答案：（1）產(chǎn)品價值是客戶價值的第一要素；
（2）品牌對于客戶服務(wù)的驅(qū)動作用；
（3）產(chǎn)品具體體現(xiàn)客戶的利...

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【簡答題】客戶服務(wù)中的產(chǎn)品條件要滿足哪些要求？

答案：（1）是一個過程的最終的結(jié)果；
（2）能夠滿足客戶需要；
（3）體現(xiàn)客戶的利益要求；
（4...

（）是指企業(yè)提供的、用以滿足客戶需要、能為客戶所接受的產(chǎn)品。有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品。

答案：服務(wù)產(chǎn)品

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