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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述提高顧客滿意度的方法。
答案：
提高顧客滿意度可以從提高企業(yè)形象、提供合適的商品、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)與顧客的溝通、維系與顧客的感情、改善門店環(huán)境方面著手...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客購(gòu)買行為的類型。
答案：
顧客購(gòu)買行為的類型分為習(xí)慣型、理智型、沖動(dòng)型、情感型、疑慮型、經(jīng)濟(jì)型、不確定型等購(gòu)買行為。
