問答題

【論述題】查設(shè)計(jì)和開發(fā)更改時(shí)，審核員在詢問設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的有關(guān)規(guī)定后．抽查了3個(gè)不同專業(yè)在2006年8月～12月間的更改單，都有授權(quán)人員的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？

答案：不符合要求；因?yàn)?.3.7中的要求沒有查全；應(yīng)繼續(xù)審核如下內(nèi)容：
抽查3份更改單，審核以下方面內(nèi)容；

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答案： 1）到主控部門，請負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品監(jiān)測和測量的相關(guān)程序和依據(jù)：抽取3—5種主要產(chǎn)品，查閱檢驗(yàn)規(guī)程策劃是否滿足法規(guī)...

【論述題】在審核“顧客滿意”時(shí)，公司銷售部部長告訴審核員：“自體系運(yùn)行以來，我們沒有收到任何顧客投訴，也沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況，這說明顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意．因此，我們沒有有關(guān)的記錄。”審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。你認(rèn)為這種審核是否符合要求？為什么？如果你去審核，你將用什么方法？審核哪些內(nèi)容？

答案：不符合要求：因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)8.2.1的內(nèi)容沒審全；可以從以下方面實(shí)施審核：
1）請銷售部長介紹監(jiān)測顧客感受信息的渠道...