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單項選擇題出現(xiàn)食品安全重大事故時，如問題商品屬于市公司自采商品，市公司非油品業(yè)務(wù)部門應(yīng)立即（）。

A、上報省公司
B、處罰該供應(yīng)商
C、與該供應(yīng)商終止合同
D、通知本公司所有在售該商品的門店停售、下架

1.單項選擇題食品安全重大事故發(fā)生后，針對問題商品存在嚴重食品安全缺陷，市公司非油品業(yè)務(wù)部門應(yīng)停止（），造成我方經(jīng)濟損失和聲譽損失的，應(yīng)按照合同約定向供應(yīng)商索賠。

A、該供應(yīng)商問題商品的貨款支付
B、問題商品的銷售
C、問題商品的進貨
D、繼續(xù)執(zhí)行合同

2.單項選擇題應(yīng)急預案啟動后，（）為指揮部門。加油站設(shè)立的應(yīng)急組織要服從其領(lǐng)導，落實應(yīng)急職責，積極有效地開展應(yīng)急工作。

A、站長
B、片區(qū)經(jīng)理
C、便利店員
D、應(yīng)急救援指揮中心

3.單項選擇題關(guān)于處理顧客投訴方面，下列方法錯誤的是（）。

A、處理投訴時保持冷靜，嚴禁與顧客爭執(zhí)
B、必要時由站長親自處理
C、表示出誠懇的解決問題的態(tài)度
D、代表公司承認錯誤和承擔責任

4.單項選擇題貴重商品放在（）處不易被顧客調(diào)包。

A、壁柜
B、促銷島柜
C、中島柜
D、收銀臺背柜

5.單項選擇題下列商品中，（）最易被顧客調(diào)包。

A、貴重商品及陳列在收銀臺附近的商品
B、紙品
C、調(diào)味品
D、礦泉水