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多項(xiàng)選擇題

溝通的要素包括目標(biāo)、發(fā)送者、和（）。

A.接收者
B.信息
C.渠道
D.背景環(huán)境

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多項(xiàng)選擇題

認(rèn)知偏差主要包括“第一印象”和（）等幾個(gè)方面。

A.“近因效應(yīng)”
B.“暈輪效應(yīng)”
C.“定勢(shì)效應(yīng)”
D.“社會(huì)刻板效應(yīng)”

單項(xiàng)選擇題

下列影響人際溝通的因素中屬于環(huán)境方面的因素的是（）。

A.情緒狀態(tài)
B.個(gè)人特質(zhì)
C.溝通技能
D.噪音