單項選擇題發(fā)生故障的電梯,只有經(jīng)過電梯維護公司專業(yè)人員()之后,才能夠恢復(fù)使用。
A.修理完成
B.搶修處理
C.測試合格
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1.單項選擇題員工離職(離任)時應(yīng)將識別證件交回()。
A.市場營銷部門
B.安全保衛(wèi)部門
C.人事管理部門
2.單項選擇題員工個人信息發(fā)生變化應(yīng)在()個工作日內(nèi)通知人事管理部門。
A.5
B.7
C.10
3.單項選擇題所有電話,必須在鈴響()之內(nèi)接答。
A.2聲
B.3聲
C.4聲
4.單項選擇題員工宿舍內(nèi)訪客須在()點前結(jié)束。
A.20
B.21
C.22
5.單項選擇題員工工作中拾到任何錢財物品的正確處置方法是()。
A.可以不交算自己的
B.隨便什么時候上交
C.立即上交
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電話預(yù)訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
超過退房時間,應(yīng)加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
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引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準戴任何飾物。
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當住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
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客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
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在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
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