單項(xiàng)選擇題員工個(gè)人信息發(fā)生變化應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)通知人事管理部門。
A.5
B.7
C.10
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1.單項(xiàng)選擇題所有電話,必須在鈴響()之內(nèi)接答。
A.2聲
B.3聲
C.4聲
2.單項(xiàng)選擇題員工宿舍內(nèi)訪客須在()點(diǎn)前結(jié)束。
A.20
B.21
C.22
3.單項(xiàng)選擇題員工工作中拾到任何錢財(cái)物品的正確處置方法是()。
A.可以不交算自己的
B.隨便什么時(shí)候上交
C.立即上交
4.單項(xiàng)選擇題()直接反映出一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)以及這個(gè)企業(yè)員工的精神風(fēng)貌。
A.服務(wù)意識(shí)
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)理念
5.單項(xiàng)選擇題公司的團(tuán)隊(duì)共事觀是()。
A.做好自己份內(nèi)的事,獨(dú)立完成工作
B.你要?jiǎng)e人怎樣待你,你應(yīng)先怎樣待人
C.處理好與自己工作相關(guān)的同事要關(guān)系
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最新試題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
題型:判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題