單項選擇題旅館的巡更記錄應交在行政經(jīng)理保存（）個月備查。
A.1
B.2
C.3
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1.單項選擇題保安夜間持巡更儀每（）巡更一次。
A.30分鐘
B.1小時
C.90分鐘
2.單項選擇題《電氣作業(yè)安全規(guī)程》規(guī)定：高壓設備全面電試保養(yǎng)的年限是（）
A.每半年
B.每一年
C.每二年
3.單項選擇題維修工作規(guī)范規(guī)定：在對住客房維修時，當必須移動客人物品的，須征得客人同意，修復后將客人物品復位。當客房故障不能修復或修理時間超過（）分鐘時，維修人員應及時向經(jīng)理匯報。
A.15
B.20
C.25
4.單項選擇題旅館大修理項目間隔期一般為（）
A.半年以上
B.一年以上
C.二年以上
5.單項選擇題下列各項設施不屬于客房防盜設施的是（）。
A.防盜扣（鏈）
B.門鎖
C.煙感
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題