單項選擇題登錄和使用PMS系統(tǒng)前，客房經(jīng)理必須輸入自己的（）和口令進行身份認證。
A.昵稱
B.用戶名
C.崗位
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示待理房。
A.粉色
B.黃色
C.藍色
2.單項選擇題下列PMS報表中屬于房務報表的是（）。
A.應走未走客人一覽表
B.非標準房價客人一覽表
C.房間換房一覽表
3.單項選擇題（）負責員工餐原料的切配、烹制。
A.茶餐廳服務員
B.日班保安
C.行政經(jīng)理
4.單項選擇題“啞帳-應收未收”賬戶中的記錄表示的是離店客人消費款（）預付款。
A.大于
B.小于
C.大于等于
5.單項選擇題領料單上的簽字人員包括領料人、發(fā)料人和（）。
A.駐店會計
B.部門經(jīng)理
C.行政經(jīng)理
最新試題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題