單項選擇題按下強(qiáng)光報警手電筒的“報警”按鈕，會發(fā)出刺耳的（），以起到震懾作用。
A.軍號聲
B.電擊聲
C.蜂鳴聲
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1.單項選擇題保安完成夜間巡更后，應(yīng)由（）對巡更報告進(jìn)行檢查，對漏到達(dá)巡更點注明原因后將巡更報告交管理部存檔。
A.保安
B.夜班前廳經(jīng)理
C.白班前廳經(jīng)理
2.單項選擇題常見的常規(guī)恐怖襲擊手段包括（）。
A.爆炸、恐嚇、劫持、縱火
B.爆炸、槍擊、劫持、縱火
C.槍擊、劫持、爆炸、造謠
3.單項選擇題項目自檢合格后應(yīng)上報公司（）申請竣工驗收。
A.發(fā)展部
B.項目部
C.品牌績效部
4.單項選擇題下列屬于常規(guī)恐怖襲擊手段的是（）。
A.示威
B.造謠
C.劫持
5.單項選擇題在連鎖店中，下列屬于有形產(chǎn)品的是（）。
A.水溫
B.裝飾
C.室溫
最新試題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題