單項(xiàng)選擇題保安完成夜間巡更后,應(yīng)由()對巡更報(bào)告進(jìn)行檢查,對漏到達(dá)巡更點(diǎn)注明原因后將巡更報(bào)告交管理部存檔。
A.保安
B.夜班前廳經(jīng)理
C.白班前廳經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題常見的常規(guī)恐怖襲擊手段包括()。
A.爆炸、恐嚇、劫持、縱火
B.爆炸、槍擊、劫持、縱火
C.槍擊、劫持、爆炸、造謠
2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目自檢合格后應(yīng)上報(bào)公司()申請竣工驗(yàn)收。
A.發(fā)展部
B.項(xiàng)目部
C.品牌績效部
3.單項(xiàng)選擇題下列屬于常規(guī)恐怖襲擊手段的是()。
A.示威
B.造謠
C.劫持
4.單項(xiàng)選擇題在連鎖店中,下列屬于有形產(chǎn)品的是()。
A.水溫
B.裝飾
C.室溫
5.單項(xiàng)選擇題每天應(yīng)選擇()房態(tài)的客房作為維修工進(jìn)行檢查保養(yǎng)的房間。
A.住房
B.OK房
C.退房
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
()客人比較在乎房價(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
前臺接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
題型:判斷題