填空題

連鎖店可以通過(guò)收集客人的郵箱地址、（）、MSN號(hào)碼、微博名稱(chēng)等與其建立聯(lián)系，并邀請(qǐng)客人參與門(mén)店點(diǎn)評(píng)與關(guān)注。

答案： QQ
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