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培訓(xùn)效果的四層框架體系是指（）。
①反應(yīng)層次，即受訓(xùn)者對培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺
②學(xué)習(xí)效果，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能
③態(tài)度層次，即通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化
④行為變化，在實(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能
⑤培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)對工作成果的影響