問答題

【簡答題】如賓客伸出手和服務人員握手怎么辦？

答案：

我們應大方的與其握手，握手姿態(tài)要端正神態(tài)、穩(wěn)重自然，用力的程度應配合對方的力度。
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問答題

【簡答題】賓客要服務員通知經理來一下，怎么辦？
答案：

部長第一時間要面對賓客，問清楚原因要妥善處理。根據自己的經驗辨別是非，屬自己范圍之內自己處理，不能答復及時向經理匯報。
問答題

【簡答題】看見賓客提有重物前用餐怎么辦？
答案：

我們應主動上前為賓客提重物，接其物品送至賓客至目的地。
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