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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場面對客戶的責(zé)難，自我情緒處理可以用的方法是（）

A.呼吸法
B.發(fā)泄法
C.運(yùn)動(dòng)法
D.冷漠法

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在客戶交流中問候型語言，語調(diào)應(yīng)是（）

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.曲調(diào)

單項(xiàng)選擇題

堅(jiān)持（）的服務(wù)原則，在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，始終關(guān)注客戶業(yè)務(wù)辦理的情況和進(jìn)度

A.先內(nèi)后外
B.先老后幼
C.先禮后兵
D.先外后內(nèi)

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