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單項選擇題

堅持（）的服務(wù)原則，在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，始終關(guān)注客戶業(yè)務(wù)辦理的情況和進度

A.先內(nèi)后外
B.先老后幼
C.先禮后兵
D.先外后內(nèi)

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單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求及風(fēng)險提示，以下禁止的行為是（）

A.代客操作手機
B.協(xié)助客戶取號
C.指導(dǎo)客戶使用自助機具
D.指導(dǎo)客戶填單

單項選擇題

客戶經(jīng)理在廳堂服務(wù)客戶時，客戶經(jīng)理（）

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務(wù)
C.只能站立服務(wù)客戶
D.可與客戶一同入座，保持視線平行