旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書(shū)和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

國(guó)家對(duì)野生植物的管理方針是（）

《旅游法》于（）生效。

申請(qǐng)世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）

飼養(yǎng)動(dòng)物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢(xún)服務(wù)。

旅游者的權(quán)利主要包括（）

根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

旅行社的權(quán)利有（）