名詞解釋

無著快件

答案：

無法投遞且無法退回寄件人、無法投遞且寄件人聲明放棄、無法投遞且保管期滿仍無人領(lǐng)取的快件。
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名詞解釋

時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率
答案：

在一段時(shí)期內(nèi)，快遞服務(wù)組織準(zhǔn)時(shí)投遞快件的件數(shù)與收寄快件總件數(shù)的比率。
名詞解釋

快件延誤
答案：

快件首次投遞時(shí)間超出快遞服務(wù)組織承諾的快遞服務(wù)時(shí)限，但尚未超出徹底延誤時(shí)限。
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