（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。

不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）

改善生活的客人需要講究（）。

餐飲顧客的性格多種多樣，不屬于性格類型的有（）

下列選項(xiàng)中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）。

下面哪項(xiàng)不屬于無(wú)聲語(yǔ)言（）

（）是藏族人忌食的食品。

顧客當(dāng)面投訴時(shí)，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。

輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責(zé)。