1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過(guò)程管理和（）。

以下關(guān)于PON無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

以下不屬于光接入層傳輸網(wǎng)組成部分的是（）

以下不屬于PTN設(shè)備維修方法的是（）

頻分雙工技術(shù)又可以寫為（）。

按照傳輸介質(zhì)分類，衛(wèi)星通信屬于（）。

如果市場(chǎng)需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購(gòu)買習(xí)慣較類似，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場(chǎng)同質(zhì)性較高，宜采用（）。

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設(shè)備的問題（）

以下哪項(xiàng)的組成結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種星形耦合器，其作用是在無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行光功率分配，即對(duì)光信號(hào)進(jìn)行分路（）