多項選擇題談判小組構成原則包括()。
A、知識互補性
B、性格協(xié)調(diào)性
C、分工明確性
D、涉及部門的公平性
E、職稱年資匹配性
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1.多項選擇題下列拜訪時間比較適當?shù)挠校ǎ?/a>
A、工作日中午11點
B、工作日下午3點
C、晚上9點
D、周末早上8點
E、周末晚上7點
3.多項選擇題處理顧客異議的原則有()。
A、設身處地去為別人著想
B、尊重顧客的異議
C、絕不與顧客爭吵
D、排解異議留體面
E、盡量避免回答顧客問題
4.多項選擇題在銷售時,與客人說話時應注意()。
A、不要當客人面與同事爭執(zhí)
B、不要邊談話邊做其它事
C、不要談自己感興趣的新聞
D、不要談自己的工作待遇
E、不要談客人家里的事
5.多項選擇題表情三要素有()。
A、自然:要泰然自若
B、友善:體現(xiàn)自信、教養(yǎng)
C、互動:良性互動,配合對方表情,平等溝通
D、冷峻:理性,認真執(zhí)著
E、平淡:面無表情
最新試題
開業(yè)慶典準備的饋贈禮品的特點應具有()。
題型:多項選擇題
在涉外公關迎送中,要注重哪些細節(jié)?
題型:問答題
巴西的別稱是()。
題型:單項選擇題
簡述組織參觀的主要目的。
題型:問答題
對于應邀前來訪問者,無論官方人士.專業(yè)代表團還是民間團體.知名人士,在他們抵達或離開時,都應安排相應身份的人員前往機場.車站或碼頭迎送。
題型:判斷題
新加坡國名的源義是()。
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上市企業(yè)向公眾提出公司經(jīng)營管理情況的重要溝通形式是()。
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內(nèi)部刊物在組織與內(nèi)部公眾交往中具有多種功能,具體表現(xiàn)為()。
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在美國,炸雞店最多的城市是()。
題型:單項選擇題