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單項選擇題

企業(yè)變革要想獲得成功，必須得到（）的高度支持。

A、顧客
B、供應商
C、團隊成員
D、政府官員

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單項選擇題

重新設計工作模式有四種類型，不屬于這四種類型的是（）。

A、工作豐富化
B、工作擴大化
C、崗位輪換
D、群組工作

單項選擇題

“企業(yè)依存于客戶，因此應當理解客戶當前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設法超越客戶的期望。”這句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（）。

A、領導作用
B、以客戶為中心
C、持續(xù)改進
D、全面參與

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