單項選擇題

“企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望。”這句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、以客戶為中心
C、持續(xù)改進(jìn)
D、全面參與

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