單項(xiàng)選擇題某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是依靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn),但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明()。
A、一個企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意
B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義
C、在許多情況下,市場機(jī)遇可能比獲得利潤更為重要
D、這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時使用
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1.單項(xiàng)選擇題某客運(yùn)公司提供的服務(wù)并不是什么豪華的服務(wù),但是公司并不掩蓋自己的事實(shí),總是以最低的價格把旅客準(zhǔn)時送往他們要去的地方,總是能夠保證正點(diǎn)出發(fā)。公司人員都能盡職盡責(zé)。雖然公司的運(yùn)輸設(shè)備不是最好的,但是公司卻取得了好的經(jīng)營利潤。這說明該客運(yùn)公司取得成功是源于()。
A、價格便宜
B、顧客的忠誠度
C、公司人員多
D、公司的成本低
2.單項(xiàng)選擇題某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車0.5%的有質(zhì)量問題,該公司為了挽回顧客對自己產(chǎn)品的滿意度,花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問題,使原有的顧客對自己的品牌又充滿了信心。這說明企業(yè)的經(jīng)營不僅與看得見的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān),它還涉及()。
A、顧客的滿意度
B、產(chǎn)品的廢品率
C、企業(yè)品牌的知名度
D、企業(yè)的價值體系和經(jīng)營的道德觀
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