是一種交互式的服務(wù)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的BBS,用戶(hù)可將問(wèn)題發(fā)送到論壇上,咨詢(xún)館員或其他用戶(hù)可在論壇上給予回答。
是根據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題和館藏特色,搜集有關(guān)的文獻(xiàn)信息資料建成數(shù)據(jù)庫(kù)向用戶(hù)提供全文、書(shū)目、鏈接等服務(wù)。
是把圖書(shū)館以往回答過(guò)用戶(hù)的問(wèn)題及其答案做成案例數(shù)據(jù)庫(kù),以供其他用戶(hù)瀏覽或檢索。