單項(xiàng)選擇題內(nèi)部環(huán)境分析包括分析酒店的財(cái)務(wù)資源、（）、物質(zhì)資源、一般性組織資源和知識(shí)與學(xué)習(xí)能力。
A.人力資源
B.設(shè)備設(shè)施
C.銷售產(chǎn)品
D.無(wú)形資產(chǎn)
E.空間環(huán)境
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1.單項(xiàng)選擇題酒店戰(zhàn)略體系由：愿景、使命、（）、目標(biāo)與衡量指標(biāo)、主要戰(zhàn)略的選擇與組合、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃構(gòu)成。
A.設(shè)想
B.命令
C.計(jì)劃
D.規(guī)劃
E.價(jià)值觀
2.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是對(duì)資源的整合和運(yùn)用，以使酒店獲得并保持（）。
A.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.供應(yīng)優(yōu)勢(shì)
D.銷售優(yōu)勢(shì)
E.顧客優(yōu)勢(shì)
