單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是對(duì)資源的整合和運(yùn)用，以使酒店獲得并保持（）。
A.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.供應(yīng)優(yōu)勢(shì)
D.銷售優(yōu)勢(shì)
E.顧客優(yōu)勢(shì)
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1.單項(xiàng)選擇題酒店質(zhì)量控制的難度大表現(xiàn)在服務(wù)流程的（）和管理對(duì)象的復(fù)雜性。
A.分散性
B.集中性
C.連續(xù)性
D.非連續(xù)性
E.獨(dú)特性
2.單項(xiàng)選擇題GB/T14308-2010《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》中，將（）定位為飯店核心產(chǎn)品，突出客房舒適度的要求。
A.餐飲產(chǎn)品
B.服務(wù)產(chǎn)品
C.水療產(chǎn)品
D.客房產(chǎn)品
E.宴會(huì)產(chǎn)品
