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客戶服務(wù)人員接電話時應(yīng)當用()手。
A、左
B、右
C、左或右
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作為一名客服人員,你與來訪客戶交談時,使用的語言習(xí)慣應(yīng)是()
A、慢條斯理
B、快言快語
C、語氣親切
D、語氣輕柔
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單項選擇題
城市供電中如遇到突發(fā)故障停電,客戶咨詢時,應(yīng)做好解釋工作。對造成一定影響的拉閘限電,要通過()向社會各界做出解釋。
A、各級政府
B、廣大客戶
C、供電服務(wù)車
D、當?shù)匦侣劽襟w
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