單項(xiàng)選擇題作為一名客服人員,你與來訪客戶交談時,使用的語言習(xí)慣應(yīng)是()

A、慢條斯理
B、快言快語
C、語氣親切
D、語氣輕柔


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3.單項(xiàng)選擇題城市供電營業(yè)場所提倡使用()式營業(yè)柜臺。

A、封閉
B、半封閉
C、開放
D、半開放

5.單項(xiàng)選擇題城市供電營業(yè)窗口實(shí)行()接待日制度。

A、班長
B、組長
C、所長
D、領(lǐng)導(dǎo)

最新試題

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程,加強(qiáng)客戶()管理,強(qiáng)化(),確保()執(zhí)行到位。

題型:填空題

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:問答題

負(fù)控終端是以()為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

題型:單項(xiàng)選擇題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。

題型:填空題

在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

題型:單項(xiàng)選擇題