ISO9000:2000文件中將質(zhì)量控制定義為：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。

同批最高質(zhì)控測定值與最低質(zhì)控測定值之差值超過4s，即一個質(zhì)控結(jié)果超過+2s，另一質(zhì)控結(jié)果超過-2s，表示存在隨機(jī)誤差。

一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。