單項選擇題客戶自行選號并確定品牌類型后，憑有效證件辦理入網(wǎng)手續(xù)，簽訂《湖南移動通信客戶服務協(xié)議》，在（）上簽名。
A.業(yè)務單；
B.免填單；
C.話費單；
D.賬務單；
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1.單項選擇題客戶資料變更必須確（）不發(fā)生變化。
A.主要業(yè)務；
B.客戶業(yè)務；
C.客戶主體；
D.客戶副體；
2.單項選擇題客戶產(chǎn)生首條收費話單（）后，客戶如仍然沒有所設置服務密碼，由BOSS系統(tǒng)第三次再發(fā)短信引導一次。
A.7*48小時；
B.7*12小時；
C.7*24小時；
D.7*0小時；
3.單項選擇題客戶本機撥打10086或直接本機撥打客戶服務熱線10086，先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示，輸入原服務密碼通過驗證后（）新密碼。
A.輸入；
B.二次確認；
C.確認；
4.多項選擇題開通/關閉GPRS可以通過哪些途徑？（）
A.10086服務熱線；
B.營業(yè)前臺；
C.網(wǎng)上營業(yè)廳；
D.短信營業(yè)廳；
5.單項選擇題集團服務質量監(jiān)督熱線號碼為（）。
A.10086；
B.01010086；
C.13801010086；
D.13800138000；
最新試題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓內容應包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題