多項選擇題

短信營業(yè)廳系統(tǒng)架構(gòu)包括（）。

A.組網(wǎng)架構(gòu)；
B.功能架構(gòu)；
C.支撐網(wǎng)關(guān)架構(gòu)；
D.結(jié)構(gòu)架構(gòu)；

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多項選擇題

短信營業(yè)廳系統(tǒng)的核心功能主要包括（）。

A.業(yè)務(wù)功能；
B.系統(tǒng)功能；
C.服務(wù)功能；
D.主動服務(wù)功能；

多項選擇題

短信營業(yè)廳請求類服務(wù)包括（）。

A.信息查詢、主動服務(wù)；
B.資料變更、服務(wù)變更；
C.投訴、建議；
D.信息查詢、產(chǎn)品變更；